• 책에는 수많은 실제 상담 내용을 소개하며 소통할 때 무엇이 문제인지, 말투를 바꿨을 때 어떤 변화가 일어나는지를 보여준다. 특히 심리 상담 멘토로 활동하는 저자인 만큼 심리와 언어의 관계를 심도있게 연구한다. 부정적 언어가 가진 함정과 자신을 구속하는 말들, 자신의 틀을 깨부수는 언어 기술, 갈등을 해결하고 주변 사람들에게 사랑받는 말하기 방법을 알기 쉽게 알려준다.

황시투안

베테랑 심리학 멘토. 20여 년간 실용심리학에 전념해 심리학 이론을 기업 관리, 결혼, 가정, 자녀교육 등에 성공적으로 접목했다. 중국의 유명 심리학 플랫폼인 ‘이신리(壹心理)’를 창립하고 투자하여 재미있고 따뜻한 실용적인 방식으로 사회와 조직, 그리고 개개인에게 가치 있는 심리학 서비스를 제공하고 있다. 또한 즈후이창싱, 우한심 등의 심리학 단체를 만드는 데도 투자했다. 지은 책으로 『모든 관계는 나에게 달려 있다』, 『안하무인 때문에』 등이 있다.

• 프롤로그_말은 인생의 방향을 좌우한다
  
  1장 말하는 습관을 바꾸면 인생이 달라진다
  
  . 다른 사람을 바꾸고 싶다면
  . 솔직해서라고? 그저 말을 할 줄 모를 뿐이다
  . 태양 같은 사람 vs 블랙홀 같은 사람
  . 칭찬은 사람에게, 평가는 일에 초점을 둔다
  . 기질을 바꾸려고 애쓰지 마라
  . 타인에게 호감을 얻는 손쉬운 방법
  
  2장 내가 뱉은 말이 내 인생을 구속한다
  
  . 자신이 만든 틀을 뛰어넘는 법
  . 상상력 부족이 당신을 가난하게 한다
  . 자신을 구속하는 말: 무기력, 절망, 무의미
  . ‘틀 세우기’라는 말 기술
  . 누군가를 쉽게 설득하는 방법, Yes Set
  . SCORE 패턴: 새로운 세계를 여는 대화법
  . 상대를 변화시키는 언어 모델
  
  3장 심리와 언어의 창으로 나를 가둔 틀을 부순다
  
  . 환경의 틀 바꾸기: 장소를 바꾸면 가치가 바뀐다
  . 의미의 틀 바꾸기: 자신을 더 사랑하는 법
  . 틀 깨부수기: 틀에 갇힐수록 곤경에 처한다
  
  4장 말투 조금 바꿨을 뿐인데 관계가 달라진다
  
  . 감성적인 언어 vs 이성적인 언어
  . 마음을 움직이는 공감 언어
  . 어디에 초점을 두고 말할 것인가
  . 친밀감을 높여 주는 비언어적 소통 방법
  . 4가지 인간 유형에 따라 달라지는 표현 방식
  . 불량한 소통과 일관된 소통
  에필로그 세상을 아름답게 변화시키는 마법같은 언어의 기술