• 이 책은 비즈니스 현장에서 바로 써먹을 수 있는 회화 표현은 물론, 이메일에 활용할 수 있는 작문 표현을 233개 패턴으로 정리했다. 이 책의 233개 패턴은 비즈니스 영어 전문가인 저자가 실무에서 직접 뛰며 사용한 표현으로 중학교 영어 수준이면 충분히 습득 가능하다.

차형석

2006년 초부터 지금까지 현재 YBM에서 '영어 전도사'로서 살아있는 영어를 강의를 해오고 있으며, 능률 교육 ET-house, 랭귀지 타운 등에서의 인터넷 강의도 진행 중이다. 이외에도 다양한 번역 활동을 하고 있다. 비즈니스 번역서로 『올림픽 인사이드』, 『이노베이터 진실게임』, 『고객 충성의 신화』 등이 있고, 저서로 『직장인을 위한 영어회화 무작정 따라하기』가 있다.

• PART 1 전화 통화 울렁증 극복 패턴
  
  Unit 01 전화 걸어 용건 말하기
  001 This is ~ from …. …에서 근무하는 ~입니다.
  002 May I speak to ~? ~와 통화할 수 있을까요?
  003 I’m calling (to/about ~). ~하려고 전화 드렸습니다.
  004 Can I leave a message ~? ~ 메시지를 남겨도 될까요?
  005 I’m returning a call from ~. ~가 전화 주셔서 회신 드립니다.
  006 Can I call you back ~? ~ 다시 전화 드려도 될까요?
  007 I have a question (about ~). ~에 대해 질문이 있어요.
  008 Could you tell me ~? ~을 알려 주시겠어요?
  009 Could you repeat ~? ~을 다시 말씀해 주시겠어요?
  
  Unit 02 전화 응대하기
  010 This is ~ speaking. How can I help you? ~입니다. 무엇을 도와드릴까요?
  011 I’ll connect you to ~. ~로/~에게 연결해 드리겠습니다.
  012 I’m afraid ~. 죄송하지만 ~.
  013 Hold on. 잠시만요.
  014 Shall I ~? ~까요?
  015 Did you say ~? ~라고 하셨죠?
  016 What’s the problem with ~? ~에 어떤 문제가 있나요?
  017 May I take a message ~? ~ 메시지를 남기시겠어요?
  018 I’m calling regarding ~. ~에 대해서 전화 드렸어요.
  
  PART 2 방문, 접대, 출장을 위한 패턴
  
  Unit 03 방문객을 모셔오고 환영하기
  019 I’ll pick you up ~. ~ 모시러 가겠습니다.
  020 I’ll give you a ride (to ~). (~까지 차로) 모셔다 드리겠습니다.
  021 I’ll show you ~. ~을 보여 드리겠습니다.
  022 Nice to meet you ~. ~ 뵙게 되어 반갑습니다.
  023 What’s the weather like ~? ~ 날씨가 어때요?
  024 Is this your first time ~? ~ 이번이 처음이세요?
  025 Is there ~ nearby? 근처에 ~가 있나요?
  026 Welcome to ~. ~에 오신 걸 환영합니다.
  
  Unit 04 방문객 대접하고 환송하기
  027 Can I get you ~? ~을 가져다 드릴까요?
  028 I’d like to treat you to ~. ~을 대접하고 싶습니다.
  029 How does ~ taste? ~ 맛이 어떻습니까?
  030 I really enjoyed ~. ~ 정말 즐거웠습니다.
  031 That’s very kind of you, but ~. 감사하지만 ~.
  032 Don’t forget ~. ~ 을 잊지 마세요.
  033 I’m sure ~. 확실히 ~.
  
  Unit 05 방문객에게 감정 표현하기
  034 Thank you for ~. ~해 주셔서 감사합니다.
  035 Congratulations (on ~)! (~을) 축하합니다!
  036 I’m pleased with ~. ~에 만족합니다.
  037 I feel frustrated ~. ~가 실망스럽습니다.
  038 I’m sorry to hear ~. ~라니 유감이에요.
  
  Unit 06 해외 출장 가기
  039 I’d like to book a ticket (to ~). (~ 행) 표를 예약하고 싶습니다.
  040 How much is the fare (to ~)? (~ 행) 요금이 얼마예요?
  041 I’d like to confirm my reservation ~. ~ 예약을 확인하고 싶습니다.
  042 What’s the gate number (for ~)? (~의) 탑승구가 몇 번입니까?
  043 I have ~ to check in. 부칠 ~이 있습니다.
  044 The purpose of my visit is to ~. 방문 목적은 ~하는 것입니다.
  045 I’m staying here for ~. ~ 동안 여기에서 머물 겁니다.
  046 Could you help me with ~? ~ 좀 도와주시겠어요?
  047 Would you take me to ~? ~로 데려다 주시겠어요?
  048 How long will it take to get (to ~)? ~까지 가는 데 얼마나 걸려요?
  049 I’d like to check in ~. ~ 숙박하고 싶습니다.
  
  PART 3 회의와 업무 논의를 위한 패턴
  
  Unit 07 회의 준비하기
  050 We’ll hold a meeting ~. ~ 회의를 할 겁니다.
  051 We’re planning to ~. ~할 계획입니다.
  052 ~ should be mentioned. ~이 언급되어야 합니다.
  053 Can you make it to ~? ~에 참석하실 수 있으세요?
  054 The purpose of the meeting is to ~. 회의 목적은 ~하는 것입니다.
  055 Let’s start with ~. ~부터 시작합시다.
  
  Unit 08 회의하기
  056 What’s your opinion on ~? ~에 대한 당신의 의견은요?
  057 I suggest (that ~). ~을 제안합니다.
  058 So what you’re saying is ~? 그러니까 ~라는 겁니까?
  059 It seems to me that ~. 제가 보기에는 ~ 것 같습니다.
  060 Perhaps we should think about ~. ~을 생각해 봐야 할지도 모릅니다.
  061 That may be right, but ~. 그럴 수도 있지만 ~.
  062 We see no alternative but to ~. ~하는 것 외에는 다른 대안이 없습니다.
  063 Please let me finish ~. ~을 마저 끝내게 해 주세요.
  064 Can I say something about ~? ~에 대해 한 말씀 드려도 될까요?
  065 When is ~ scheduled to finish? ~은 언제 끝날 예정입니까?
  
  Unit 09 업무에 필요한 사항 논의하기
  066 I’d like you to ~. 당신이 ~해 주었으면 합니다.
  067 Are you done (with ~)? (~은) 끝났습니까?
  068 ~ is behind schedule. ~ 일정이 지연되고 있어요.
  069 You don’t have to worry about ~. ~에 대해서는 걱정할 필요가 없습니다.
  070 When should ~ be finished by? ~이 언제까지 끝나야 합니까?
  071 It would be a huge help to ~. ~에게/~하면 큰 도움이 될 겁니다.
  072 Can you give me a rundown on ~? ~에 대해 설명 좀 해 주시겠어요?
  073 I’m sorry to bother you, but ~. 귀찮게 해서 미안하지만 ~.
  074 It is important to ~. ~하는 것이 중요합니다.
  075 I’m in a hurry to ~. ~하느라 바쁩니다.
  076 I have a problem with ~. ~에 문제가 있습니다.
  077 It is related to ~. 그것은 ~와 관련이 있어요.
  078 I’m sorry to ask you, but can we change ~? 죄송합니다만 ~을 바꿔도 될까요?
  079 Let’s move on to ~. ~로 넘어갑시다.
  
  PART 4 협상할 때 기죽지 않기 위한 패턴
  
  Unit 10 협상 전개하기
  080 It’s ~ today. 오늘은 (날씨가) ~하네요.
  081 How long did it take ~? ~ 얼마나 걸렸습니까?
  082 You look ~. ~ 보입니다.
  083 We need to discuss ~ in detail. ~에 대해 구체적으로 논의할 필요가 있어요.
  084 Let’s review ~. ~을 검토합시다.
  085 The first issue we’ll discuss is ~. 첫 번째로 논의할 사안은 ~입니다.
  086 We are interested in ~. 저희는 ~에 관심이 있습니다.
  087 We should resolve ~. ~을 해결해야 합니다.
  088 What matters most is ~. 가장 중요한 것은 ~입니다.
  089 Our proposal is to ~. 저희의 제안은 ~하자는 것입니다.
  090 How about ~? ~하는 것이 어떨까요?
  
  Unit 11 본격적으로 협상하기
  091 We should reduce the price (by/to ~). 가격을 (~만큼/~로) 내려야 합니다.
  092 ~ is[are] not acceptable. ~은 받아들일 수 없습니다.
  093 ~ is a low priority. ~은 중요하지 않습니다.
  094 Considering ~, ~을 고려하면
  095 We’re willing to ~. 우리는 ~할 의향이 있습니다.
  096 We’re not willing to ~. 우리는 ~할 의향이 없습니다.
  097 Let me clarify ~. ~을 분명히 하겠습니다.
  098 I’d be willing to comply if you can ~. ~할 수 있다면 따를 의향이 있습니다.
  099 I can go along with ~. ~에 동의합니다.
  100 Could you expand on ~? ~을 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요?
  101 I understand where you’re coming from. But ~. 당신의 입장은 이해합니다만 ~.
  102 The way I look at it is, ~ 제가 보기에는
  103 I’m receptive to ~. ~을 환영합니다.
  104 The major obstacle seems to be ~. 큰 장애 요인은 ~인 것 같습니다.
  105 ~ is not entirely our fault. ~은 저희 잘못만은 아닙니다.
  106 The bottom line is ~. 결론은 ~입니다.
  
  Unit 12 협상 마무리하기
  107 Let me recap ~. ~을 개략적으로 말씀드리겠습니다.
  108 I think the meeting was ~. ~ 회의였다고 생각합니다.
  
  PART 5 거래하고 무역할 때 꼼꼼히 챙겨야 할 패턴
  
  Unit 13 제품 및 시장 소개하기
  109 We’ve just launched ~. ~을 막 출시했습니다.
  110 It is designed to ~. 그것은 ~하도록 고안되었습니다.
  111 Its key feature is ~. 그것의 주요 특징은 ~입니다.
  112 A distinctive aspect of our product is ~. 저희 제품의 특징은 ~입니다.
  113 Our target market is ~. 저희의 목표 시장은 ~입니다.
  114 We should concentrate on ~. 우리는 ~에 주력해야 합니다.
  115 We’re diversifying ~. 저희는 ~을 다각화할 것입니다.
  116 It is said that ~. ~라고 하더군요.
  117 ~ will be released. ~이 출시될 겁니다.
  118 This product is famous for ~. 이 제품은 ~로 유명합니다.
  119 One of the features is ~. 특징 중 하나는 ~입니다.
  120 ~ is[are] superior (to) …. ~가 (…보다) 우수합니다.
  121 ~ is effective in …. ~은 …에 효과가 있습니다.
  122 This item is for ~. 이 품목은 ~을 위한 것입니다.
  
  Unit 14 제품에 대해 문의하기
  123 I’d like to ask you about ~. ~에 대해 묻고 싶습니다.
  124 Where can I get ~? ~ 을 어디에서 구(입)할 수 있습니까?
  125 ~ is[are] getting popular. ~이 인기를 끌고 있어요.
  126 ~ is[are] out of stock. ~은 재고가 동이 났습니다.
  127 How much does ~ weigh? ~은 무게가 얼마나 나갑니까?
  128 What does ~ look like? ~은 어떻게 생겼습니까?
  129 What’s the price of ~? ~은 얼마입니까?
  
  Unit 15 주문하기
  130 Could you give me an estimate on ~? ~에 대한 견적을 내 주시겠습니까?
  131 We’d like to place an order for ~. ~을 주문하고 싶습니다.
  132 Can you ship ~ by …? ~을 …로 보내 주시겠습니까?
  133 How soon can you deliver ~? ~ 배달까지 얼마나 걸립니까?
  134 Can you make payment (by/in ~)? (~로/~까지) 결제하시겠습니까?
  135 What’s the warranty period (for ~)? ~의 품질 보증 기간은 얼마나 됩니까?
  136 What warranty do you offer on ~? ~에 대해 어떤 품질 보증을 제공합니까?
  
  Unit 16 불만 및 문제 처리하기
  137 ~ broke down. ~이 고장 났어요.
  138 We’re not happy with ~. ~이 마음에 안 듭니다.
  139 It’s against company policy to ~. ~은 회사 정책에 어긋납니다.
  140 Can I get a refund on ~? ~을 환불받을 수 있을까요?
  
  PART 6 프레젠테이션의 달인이 되기 위한 패턴
  
  Unit 17 프레젠테이션 시작하기
  141 Let’s give a warm welcome to ~. ~을 따뜻하게 맞이합시다.
  142 I’m ~. 저는 ~입니다.
  143 I’m working as ~. ~로 일하고 있습니다.
  144 I’m in charge of ~. ~을 담당하고 있습니다.
  145 The purpose of my presentation is to ~. 제 프레젠테이션의 목적은 ~하는 것입니다.
  146 My presentation is broken down into ~. 제 프레젠테이션은 ~로 나뉩니다.
  147 You can ask me questions ~. ~ 질문하시면 됩니다.
  148 The presentation will take ~. 프레젠테이션은 ~ 걸립니다.
  
  Unit 18 프레젠테이션 전개하기
  149 Let me start my presentation (with/by ~). (~으로/~하며) 프레젠테이션을 시작하겠습니다.
  150 Have you ever wondered ~? ~이 궁금하셨던 적이 있습니까?
  151 Think for a moment about ~. ~에 대해 잠시 생각해 보십시오.
  152 Let’s turn to ~. ~로 넘어갑시다.
  153 It’s time to think about ~. ~에 대해 생각해 볼 때입니다.
  154 I’d like to emphasize ~. ~을 강조하고 싶습니다.
  155 I strongly recommend ~. ~을 강력히 권합니다.
  156 According to ~, ~에 따르면
  157 Please take a look at ~. ~을 봐 주십시오.
  158 ~ show(s) .... ~은 …을 보여 줍니다.
  159 At any rate, ~ 어쨌든
  160 In comparison with ~, ~와 비교할 때
  
  Unit 19 요약 및 마무리하기
  161 Let me sum up ~. ~을 요약해 드리겠습니다.
  162 In conclusion, 결론적으로
  163 Does anybody have any questions (on ~)? (~에 대해) 질문 있는 분 있습니까?
  164 I really appreciate ~. ~에 대해 정말 감사드립니다.
  
  PART 7 비즈니스 이메일을 술술 작성하기 위한 패턴
  
  Unit 20 이메일 시작하기
  165 It’s been a long time since ~. ~한 이후로 시간이 꽤 흘렀네요.
  166 I’m emailing you to ~. ~하려고 이메일을 보냅니다.
  167 I’d like to confirm ~. ~을 확정하고 싶습니다.
  168 We are a[an] ~ company. 저희는 ~ 회사입니다.
  169 I am contacting you on behalf of ~. ~을 대표하여 연락드립니다.
  170 Thank you for your order (of ~). ~ 주문에 대해 감사드립니다.
  171 I’d like to inquire about ~. ~에 대해 문의하고 싶습니다.
  172 regarding ~ ~에 관한[관하여]
  173 In response to ~, ~에 답하자면
  174 We have received no reply ~. 저희는 ~ 답장을 받지 못했습니다.
  
  Unit 21 본론 말하기 (Ⅰ)?희망 사항과 입장 밝히기
  175 We’re aiming to ~. 저희는 ~을 목표로 하고 있습니다.
  176 I’d like to take part in ~. ~에 참여하고 싶습니다.
  177 I’d like to see you in person to ~. 직접 뵙고 ~하고 싶습니다.
  178 I’m keen on ~. ~하고 싶습니다.
  179 We’d be pleased to ~. 기꺼이 ~하겠습니다.
  180 I agree with you in that ~. ~라는 점에 있어서는 당신의 의견에 동의합니다.
  181 We’ve discussed ~. 우리는 ~을 논의했습니다.
  182 We’ll make sure ~. 반드시 ~하겠습니다.
  183 We can accept ~. ~을 받아들일 수 있습니다.
  184 I understand that ~. ~을 압니다.
  185 I was informed that ~. ~라고 알고 있습니다.
  186 We’ll consider ~. ~을 고려해 보겠습니다.
  187 We have a problem with ~. ~에 문제가 있습니다.
  188 In my view, 제 생각에는
  189 By the way, 그건 그렇고
  190 As requested, 요청하신 대로
  191 First of all,
  
  Unit 22 본론 말하기 (Ⅱ)?요청하고 강조하기
  192 I hope ~. ~하기를 바랍니다.
  193 I’d like to propose ~. ~을 제안하고 싶습니다.
  194 I’ll have to ~. ~해야 할 것입니다.
  195 We need ~. ~이 필요합니다.
  196 I’d appreciate it if ~. ~하면 감사하겠습니다.
  197 I’d be grateful if you could ~. ~해 주실 수 있다면 감사하겠습니다.
  198 We’d be grateful to have the opportunity to ~. ~할 기회를 갖게 된다면 감사하겠습니다.
  199 Please ~ as soon as possible. 가능한 한 빨리 ~해 주십시오.
  200 Please inform us (about/if ~). (~에 대해/~하면) 알려 주십시오.
  201 If possible, I’d like to ~. 가능하다면 ~하고 싶습니다.
  202 We require ~. ~을 요청합니다.
  203 I’d like to remind you ~. ~을 상기시켜 드리고 싶습니다.
  
  Unit 23 본론 말하기 (Ⅲ)?감정 표현하기
  204 I was impressed by ~. ~에 좋은 인상을 받았습니다.
  205 It is[was] a pleasure to ~. ~하게 되어 기쁩니다[기뻤습니다].
  206 I regret (to inform you) that ~. ~을 (알려드리게 되어) 유감스럽게 생각합니다.
  207 It’s too difficult for us to ~. ~하는 것은 너무 어렵습니다.
  208 We’re disappointed ~. ~이 실망스럽습니다.
  209 Please accept my apologies for ~. ~에 대한 사과를 받아 주십시오.
  
  Unit 24 본론 말하기 (Ⅳ)?세부 사항 챙기기
  210 I need to check if ~. ~인지 확인을 해야 하는데요.
  211 Could you please send us ~? ~을 보내 주시겠습니까?
  212 I’m wondering if ~. 혹시 ~ 있나요?
  213 Have you ~? ~했습니까?
  214 Would it be all right if ~? ~해도 괜찮을까요?
  215 If you have any further questions, 추가 문의 사항이 있으시면
  216 ~ will[would] be convenient for .... ~은 …이 좋겠습니다.
  217 ~ will be delivered .... ~은 … 배달됩니다
  218 give someone the details (of/about) ~에게 …에 대해 자세히 알려 주다
  219 If there are any problems (with ~), (~에) 문제가 있다면
  220 Can you ~ by ...? …까지 ~해 주시겠어요?
  221 ~ will start ..., (and end ~). ~은 시작하여 (끝날 것입니다).
  222 I’ll need to make arrangements for ~. ~ 준비를 해야 합니다.
  223 We’re offering a[an] ~ discount. ~ 할인을 해 드리고 있습니다.
  
  Unit 25 강조하고 끝맺기
  224 Please let me know your opinion about ~. ~에 대한 의견을 알려 주세요.
  225 Do not hesitate to ~. 주저하지 마시고 ~하세요.
  226 I’m eagerly awaiting ~. ~을 간절히 기다리고 있습니다.
  227 Please keep in mind ~. ~을 유념해 주십시오.
  228 Please note that ~. ~에 유의해 주십시오.
  229 I’ve attached ~. ~을 첨부했습니다.
  230 Please contact ~. ~에게 연락 주십시오.
  231 Please reply ~. ~ 답장 주십시오.
  232 I look forward to ~. ~을 기대하겠습니다.
  233 Thank you for your ~. 당신의 ~에 감사드립니다.
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