• 직장생활의 지혜를 담은 실용적이고 현실적인 커리어 매뉴얼. 고객 서비스팀 사원으로 시작해서 세일즈 마케팅을 담당하는 영업을 거쳐, 사회생활을 시작한 지 9년째 되던 해에 영국계 글로벌 프리미엄 물류 기업의 첫 번째 한국 지사장으로 발탁된 저자는 ‘정말 왜 이런 기본도 모르지?’, ‘이런 사소한 것까지 알려줘야 하나?’ 하는 의문을 품고 직원들을 관찰했다.
  
  이유 없이 얄미운 직원과 뭘 해줘도 아깝지 않은 직원의 차이는 바로 인간의 본성에 있었다. 인간의 본성을 이해하는 직원은 커리어를 ‘일’ 관점의 직업적 맥락이 아닌 ‘사람’ 관점의 인간적 맥락으로 접근한다. 직장에서는 직접적이고 결정적인 영향을 줄 것 같지 않은 사소한 것들이 알게 모르게 영향을 미치기 때문이다.

김희양

글로벌 특송기업 TNT에서 임상시험과 제약물류 서비스를 담당했고, 월드쿠리어(World Courier)에서는 제약(의약품)부문 영업을 담당했다. 마켄(Marken)의 첫 한국지사장을 지냈으며, 현재 콜드체인플랫폼 대표로 제약 콜드체인 물류와 관련된 정보와 교육 서비스를 제공 중이다. 숙명여대 중어중문과 졸업, 인하대학교 국제통상물류전문대학원에서 물류경영 석사 학위를 받았다. 저서로는 ‘공급사슬 관점의 임상시험 물류 솔루션에 관한 연구’와 ‘적게 일하고 크게 어필하고 싶을 때 읽는 책’이 있다.

• 프롤로그_ 3년차 직장 고민, 30년째 인생 고민
  
  PART 1. 우리는 모두 클루지다
  #쪼잔하고 찌질한 사람과 일하는 법
  왜 우리는 클루지인가?
  클루지의 뇌에서는 무슨 일이 벌어질까?
  인성보다 중요한 인간의 본성
  인간적인, 너무나 인간적인
  인간적 맥락을 쌓아라
  
  #커리어의 한 끗 차이를 만드는 법
  조직도를 공부하라
  사내 정치는 선택, 사내 정치 이해는 필수
  센스를 정무 감각으로 업그레이드하라
  사바SABA하라
  
  PART 2. 사바하기로 성공을 가로막는 미운털을 뽑아라
  
  #인사와 먹을 것은 나눌수록 좋다
  아침 인사는 제대로 하라
  퇴근 인사 전에 퇴근 담소를 나눠라
  겨우 수저 놓기? 무려 수저 놓기
  공짜 점심은 없다
  점심시간일수록 상사를 챙겨라
  상사도 간식 먹고 싶다
  1년에 딱 한 번 생일 케이크
  
  #스타일과 매너가 곧 경쟁력이다
  학생복, 파티복, 운동복 No! 출근복을 입어라
  내 표정이 어때서? 내 몸짓이 어때서?
  어디에 앉지? 어디에 서지?
  호칭에서 드러난 은밀한 속마음
  얕잡아본 존댓말
  윗사람과 아랫사람 칭찬하는 법
  
  #전화, 문자 메시지, 이메일, 메모
  전화로 별것 다 말하는 직원
  문자 메시지에서 실종된 예의
  이메일을 보면 당신이 보인다
  남다른 메모 활용법
  
  #센스의 재발견
  가랑비에 옷 젖듯이 보고하라
  공격적이지 않으면서 단호하게 말하라
  달라는 자료만 달랑 주지 마라
  보고서에 공을 들여라
  한 번에 하나씩만 꺼내 어필하라
  
  PART 3. 나를 다시 보게 만들어라
  
  #직장에서 붙잡는 인재는 이유가 있다
  작은 부분 하나까지 신경 쓴다
  감정을 좇지 않고 토끼를 쫓는다
  할 수 있다는 자신감으로 신뢰를 준다
  미움받을 용기를 낸다
  휴가 때 더 빛난다
  
  #스펙보다 힘센 히든 스펙
  스펙 + 스펙 vs. 스펙×히든 스펙
  영어로 일만 하는 직원 vs. 영어로 실적 내는 직원
  붉은 여왕의 트랙을 내려서라
  커리어의 지름길은 사람의 마음속에 내라
  
  #히든 스펙 히든 트레이닝
  사바 수첩을 쓴다
  싫어하는 딱 한 가지를 하지 않는다
  사소한 반복을 즐긴다
  타이밍을 잘 잡는다
  
  부록_ 이런 사소한 것도 커리어에 영향을 미칠까?