• 세계 최고의 권위와 명성을 자랑하며, MBA 수재들이 가장 가고 싶은 회사로 꼽는 컨설팅회사 맥킨지. 맥킨지는 IBM, 코카콜라, 존슨앤존슨, 아메리칸에어라인 등 각 분야 유수 기업에서부터 정부 기관에까지 컨설팅을 하고 있는, 세계에서 가장 성공한 경영 컨설팅 기업이다. 과연 이곳의 컨설팅 비법은 무엇일까? 소규모 상점에서도 그 비법을 손쉽게 적용해볼 수는 없을까? 이 책의 저자 오시마 사치요는 맥킨지컨설팅에서 근무했던 경험을 토대로 맥킨지식 문제해결 방법을 만화를 사용해 알기 쉽게 풀어냈다.

오시마 사치요

센주휴먼디자인웍스 대표이사이며, 수석 코치이자 조직 개발 · 인재육성 컨설턴트로 활약하고 있다. 조치대학교 외국어학부를 졸업하고, 미국 듀크대학 푸쿠아 경영대학원Fuqua School of Business에서 MBA를 취득했으며, 미국 시카고대학 대학원 인문 과학학과 석사 과정을 수료했다. 맥킨지 앤드 컴퍼니에서는 신규 사업의 타당성 조사 및 전사적 전략 수립, 영업 전략 수립 등의 컨설팅 프로젝트에 참여했다. 이후 윌리엄엠머서, 왓슨 와이어트, 글로벌벤처캐피탈, 산와종합연구소에서 경영 전략과 인재 관리에 대한 컨설팅 및 벤처 기업 지원 관련 일을 했다. 2002년부터 독립. 특별 코칭, 조직 변화 컨설팅 관련 업무를 하며 , 팀 빌딩 및 리더 개발에 힘쓰고 있다.

• 들어가며: 뭐! 우리 가게가 도산한다고요!?
  0-1 ‘문제 해결’에는 두 가지 레벨이 있다.
  ‘진짜 문제’를 찾아라!
  1-1 ‘문제 해결’이란 무엇을 하는 것인가?
  1-2 ‘진짜 문제 설정’이 없으면 정확한 방법을 찾을 수 없다.
  1-3 ‘문제 해결’의 흐름
  1-4 ‘MECE’로 중복 없이, 누락 없이
  1-5 ‘프레임워크’란 무엇인가?
  1-6 ‘로직 트리’로 문제의 소재를 발견
  1-7 경쟁 전략 등에 활용하는 ‘3C 분석’
  1-8 마케팅의 기본 프레임워크 ‘4P’
  1-9 비즈니스를 흐름으로 파악하는 ‘비즈니스 시스템’
  1-10 조직을 관찰하는 ‘7S’
  Column 세이타 사장 로직 트리로 자동차를 고르다
  _ ‘가설’을 세우자!
  
  2-1 가설을 검증하는 ‘이슈 트리’
  2-2 포지션과 우선순위를 정하는 ‘포지셔닝 매트릭스’
  2-3 넓은 시야로 사고하게 위한 ‘애초에 방법’
  Column ‘3C’로 구혼 활동에 대해 생각하다.
  _ 리서치 & 프레젠테이션
  
  3-1 출처와 현장을 찾아라!
  3-2 ‘설문을 위한 설문은 하지 마라’
  3-3 설문 조사와 타인의 의견은 어떻게 수렴할 것인가
  3-4 피라미드 스트럭처로 내용을 설명하자
  3-5 맥킨지식 프레젠테이션의 비법
  3-6 ‘So What?’을 반복해라!
  Column 가쿠 ‘피라미드 스트럭처’로 프레젠테이션을 준비하다.
  _ 실행 & 개선
  
  4-1 성공한 사람의 ‘제로 발상’과 ‘오타쿠력’
  4-2 ‘하늘·비·우산’으로 생각한다.
  4-3 맥킨지가 중요시하는 ‘Positive Mental Attitude’
  Column 기분을 전환시키는 ‘답답 개운’ 노트
  _ 그리고, 세계로
  바로 쓰는! 실전 프레임워크 노트